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被曝“偷换芯片”,遭央视点名!欧拉汽车这样回应!车主怒了……

发布时间:2021-12-09 09:31:00

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  跟着新能源车销量不竭晋升,愈来愈多的消费者会选择新能源车作为出行东西,可是买车时也会遭到困扰。  近日,长城汽车旗下的新能源汽车品牌欧拉好猫堕入了“换芯门”争议,“欧拉好猫”品牌方遭到多位车主质疑在发卖时有涉嫌子虚宣扬和误导消费者的环境。  据欧拉好猫车主反应,在驾驶中曾遭受导航卡顿等问题,最后发现车载芯片并不是欧拉汽车方面传播鼓吹的所谓“高通8核芯片”。欧拉方面认可此事属实,但赐与车主们的倒是“价值7200权益包”。很多网友求全谴责欧拉汽车涉嫌子虚宣扬,欧拉的回应没法让他们满足。  欧拉汽车被诉“掉包芯”  高通八核变四核  据《央视财经》6日报导,“欧拉好猫”新能源车车主周密斯暗示,该产物传播鼓吹其搭载了“高通八核”车载芯片,能实现丰硕的车载功能,这对她发生了较高的吸引力。买车时车店供给的宣扬资猜中,车型设置装备摆设一栏也标注了“高通专业车载处置芯片”。  资料显示,此前“欧拉”汽车的官方网站,曾对“高通芯片”给出领会释:具有8个cpu(中心处置器)处置焦点,一个gpu图象处置器和一个数字旌旗灯号处置器,但后来网页被删除。  在得知“欧拉好猫”并没有搭载品牌方传播鼓吹的高通八核车载芯片后,周密斯要求换芯片,可是欧拉方面却暗示,“没有法子知足这个要求”。换不了车机芯片,当事车主只有一个动机:退车。  不单单是一名车主遭受了如许的问题。  据另外一位朱姓车主反馈,客岁10月份摆布,欧拉方面最先宣扬“高通芯片”。但入手本身的爱车后,他发此刻11个月时候里,车机常常会呈现导航卡顿、地图不克不及进级、没法更新曲库等环境,只能用手机来替换。这位车主查看车载芯片型号时才发现:哪里有甚么“高通芯片”,只有一款英特尔公司出产的四核芯片。  有车主反应,其cpu型号为英特尔a3940四核处置器。  “欧拉好猫”,是长城汽车旗下的纯电车型,首要面临的是年青消费者。客岁11月24日正式上市发卖,2021年“欧拉好猫”已累计发卖3.19万辆。  车机越用卡顿越严重  据中国质量新闻网报导,车主邵密斯于2021年9月27日采办了一辆欧拉好猫雅典娜版车型。在用车过程当中,邵密斯发现该车中控屏幕启动的时候逐步变长,并伴随驻车雷达反映迟缓等问题。“刚提车的时辰,车机屏幕启动很敏捷,而此刻大要要等十几秒乃至几十秒才有反映,驻车雷达在泊车时的反映也愈来愈慢。”  车顾客密斯和范师长教师也履历了一样的遭受:刚提车时,车机反映敏捷、操作流利。在不到半年的用车时候里,欧拉好猫车型频仍呈现中控屏幕启动缓慢、车机收集卡顿严重和语音助手掉灵等问题。  欧拉赠予7200权益包  车主难接管  被诉“掉包芯片”事务产生后,很多网友在欧拉好猫有关页面中求全谴责其“与宣扬不符”、“发卖讹诈”。  对此,欧拉于11月22日的通知布告中注解:“好猫的车机确切还没有设置装备摆设高通8核芯片,在计划中,这一设置装备摆设原定是要在将来的车型上搭载的”。欧拉方面虽未说起当前的车型搭载的芯片型号,但可以或许肯定欧拉确切未依照店内宣扬的那样,搭载高通八核芯片。  除认可好猫车机未搭载高通八核芯片之外,欧拉在官方通知布告中还针对此事制订了“赠予价值7200元权益包”的凯发网络平台的解决方案:1、免费进级carplay及hicar功能。2、耽误两年免费文娱流量包。3、首任车主可享受三电毕生质保办事。  对“欧拉好猫”的权益包抵偿,大都车主暗示难以接管:  上海欧拉好猫车主周密斯:不克不及接管,它这个完全就是在对付我们,这个抵偿前提似乎有甚么调养,其实电车不怎样需要调养的。还有一个进级、车电芯质保,其实这类工具其他车企已完全标配了。  上海欧拉好猫车主朱师长教师:它这个所谓的7200元的方案对我来讲是一毛钱不值的,我感觉这个方案其实没有甚么诚意。所以假如长城汽车仍是继续保持这类立场、这类说法,我可能会经由过程法令的体例保护本身的权益。  记者在黑猫投诉平台上留意到,欧拉汽车相干的投诉就有324件,绝年夜多是与“芯片”有关。按照我国《损害消费者权益行动惩罚法子》第六条、第十六条划定,以子虚或惹人曲解的商品申明、商品尺度、什物样品等体例发卖产物或办事的,属于讹诈。  欧拉汽车“毕生质保”门坎引争议  对欧拉汽车赠予“7200元权益包”抵偿的回应,向中国质量新闻网投诉的邵密斯、顾密斯和范师长教师认为欧拉官方在凯发网络平台的解决方案中对“掉包”芯片的工作杜口不谈,只提出进级软件和赠予流量的抵偿缺少诚意,没法解决底子问题。  顾密斯暗示:“芯片机能是硬件问题,系统卡顿如斯严重,就算给我们更新软件,利用体验也没法获得包管。若想享受三电毕生质保,则需签订‘保密和谈’,并且该和谈中存在不公道的内容。”  “签订了和谈则代表着即便是产生任何小刮小碰,我们都要被强迫在4s店进行调养和维修,4s店的价钱很贵,这将增添我们的用车本钱。”邵密斯暗示。  中国质量新闻网汽车频道发现,该和谈中3.4条例明白暗示:若车辆未定期在欧拉授权店进行调养和维修,则不成享受“三电毕生质保办事”。  按照我邦交通运输部发布的《灵活车维修治理划定》中第五条显示:除汽车出产厂家实行缺点汽车产物召回、汽车质量“三包”责任外,任何单元和小我不得强迫或变相强迫指定维修经营者。  除此以外,《中华人平易近共和国反不合法竞争法》第八条明白划定:“经营者不得对其商品的机能、功能、质量、发卖状态、用户评价、曾获声誉等作子虚或惹人曲解的贸易宣扬,棍骗、误导消费者。经营者不得经由过程组织子虚买卖等体例,帮忙其他经营者进行子虚或惹人曲解的贸易宣扬”。  欧拉汽车最新回应  12月7日,记者联系到欧拉好猫品牌的相干负责人。欧拉汽车总司理董玉东暗示,“针对欧拉好猫芯片问题给泛博用户带来的困扰,深表歉意”,许诺将当真查询拜访前因后果,妥帖处置相干事宜,给消费者满足回答。但品牌方并没有给出具体的处置方案。  当被问及“欧拉好猫”是不是将来还会搭载高通芯片时,品牌负责人暗示:“欧拉好猫参数设置装备摆设内外的智能办事处置平台,说起的高通芯片是用于远控模块中的芯片。”固然欧拉品牌方第一时候做出了回应,但欧拉好猫的用户暗示,依然等候品牌方能有更多现实办法落地。  来历:中国经营报综合察看者网、央视财经、中国质量新闻网、逐日经济新闻等老河口市怎么找附近的上面服务【输-入/网,址→vsw35点com←选/妞】老河口市汽车南站鸡太多【输-入/网,址→vsw35点com←选/妞】老河口市按摩保健一条街【输-入/网,址→vsw35点com←选/妞】老河口市女子大学特殊服务【输-入/网,址→vsw35点com←选/妞】老河口市品茶私人微信【输-入/网,址→vsw35点com←选/妞】

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